Возврат товара
Неиспользованный товар надлежащего качества
Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, если выполнены условия законодательства Украины о защите прав потребителей.
- товар не использовался, сохранены товарный вид и потребительские свойства;
- сохранены пломбы, ярлыки, полная комплектация и документ о покупке;
- товар не относится к определённой законом категории, которая не подлежит возврату.
Как подать запрос
- Напишите на service@wetair.ua, указав номер заказа и причину обращения.
- Дождитесь адреса и инструкций для отправки.
- После проверки команда подтвердит доступный способ обмена или возврата средств и сроки в соответствии с законом.
Товар с недостатком
Если обнаружена неисправность, прекратите использование и обратитесь на service@wetair.ua. Гарантийные условия зависят от конкретной модели и документов к ней. Сервисная команда объяснит порядок диагностики, отправки и доступные варианты решения.
Обновлено 15 июля 2026 года.